Paiement sécurisé

Paiement sécurisé

Notre engagement

Chez PikaBox, la sécurité de tes paiements est une priorité. Toutes les transactions passent par une connexion chiffrée (HTTPS/SSL) et sont traitées par des prestataires de paiement agréés. Aucune donnée de carte n’est stockée sur nos serveurs.

Paiement avec SSL (HTTPS)

  • Connexion sécurisée TLS (le petit cadenas dans la barre d’adresse).

  • Chiffrement des données sensibles de bout en bout.

  • Protection contre l’interception et la modification des informations en transit.

Moyens de paiement acceptés

  • Carte bancaire : CB / Visa / Mastercard

  • PayPal : paiement en quelques clics via ton compte PayPal

Le débit est effectué à la validation de commande. En cas d’échec du paiement, aucune somme n’est prélevée.

Authentification forte (3-D Secure)

Conformément à la directive DSP2, tes paiements par carte peuvent nécessiter une validation dans l’application de ta banque (ou par SMS).

  • Si tu vois une demande 3-D Secure, suis les instructions pour confirmer l’achat.

  • En cas d’échec, réessaie ou contacte ta banque pour vérifier l’activation des paiements en ligne.

À propos de ce service (sécurité & conformité)

  • Traitement par prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

  • Vérifications CVV/CVC, contrôle d’adresse (selon banque) et détection anti-fraude.

  • PikaBox ne voit ni ne conserve tes numéros de carte.

  • Nous respectons la réglementation européenne (DSP2/SCA) et les bonnes pratiques de sécurité.

Remboursements

  • En cas d’annulation ou de retour validé, le remboursement est émis sur le moyen de paiement d’origine.

  • Délai bancaire indicatif : 3 à 5 jours ouvrés (parfois immédiat via PayPal).

Problèmes de paiement ? (FAQ courte)

  • Échec 3-D Secure : vérifie ton application bancaire / notifications / plafond de carte.

  • Carte refusée : essaie une autre carte, PayPal, ou contacte ta banque.

  • Montant débité deux fois : rare — écris-nous avec le n° de commande, on vérifie immédiatement.

Besoin d’aide ?

Écris-nous à support@pikabox.fr — on te répond vite (lun-ven).

Astuce design : ajoute les logos Visa / Mastercard / PayPal en bas de page pour rassurer visuellement.